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La preparación y procesamiento de su pedido tarda de 3 a 12 días hábiles* aproximadamente dependiendo el artículo elegido y previamente pagado, una vez que se tiene la orden de manera inmediata se iniciará el proceso de elaboración; Una vez concluido el proceso de elaboración se procederá  a contactar a la empresa de paquetería elegida por el cliente en caso de contar con opciones de envío. 

Florentina Sanz cuenta con una sección dentro del sitio dónde se específica de manera puntual la política de cambios, misma que se sujeta a la aceptación de los términos y condiciones al pagar el producto. 

Recibirá un e-mail, llamada telefónica y/o mensaje de texto según sea el caso, cuando su pedido haya finalizado su elaboración e inicie proceso de empaque y cuando haya sido enviado. En dicha comunicación se especificará el número de guía, así como la fecha estimada de entrega, por lo que el cliente se compromete en poner de manera correcta y puntal la información requerida para un envío y comunicación óptima.

Florentina Sanz no se hace responsable por el tiempo de retraso que llegué a tener la paquetería una vez se entregue el paquete a la  misma.

Florentina Sanz no realizará bajo ningún motivo el envío de una orden con urgencia antes de los 3 días hábiles* que necesitamos para procesar tu orden, una vez  que  haya sido elaborado  o en caso de tener stock del producto elegido por el cliente.

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